品牌定位是建立一個(gè)與目標(biāo)市場(chǎng)有關(guān)的品牌形象過程和結(jié)果。在我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)中,品牌是吸引消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素。作為國(guó)產(chǎn)手機(jī)小米通過企業(yè)戰(zhàn)略定位塑造了“小米”品牌,占據(jù)了消費(fèi)者心中的特殊位置。小米品牌定位是如何做的?
小米品牌定位:為發(fā)燒而生。
早期小米品牌定位于中低端市場(chǎng),“低價(jià)格”、“高性價(jià)比”這兩個(gè)特點(diǎn)被小米完美的集于一身,為發(fā)燒而生是小米手機(jī)的品牌形象?!盀榘l(fā)燒而生”,不僅是一句宣傳口號(hào),更深刻體現(xiàn)在小米的產(chǎn)品上。
“為發(fā)燒而生”,不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上。米粉文化,類似車友會(huì)的性質(zhì),因小米手機(jī)結(jié)緣。小米的用戶不是用手機(jī),而是玩手機(jī)。線上的“爆米花獎(jiǎng)”、米粉節(jié),線下的同城會(huì)等等將米粉精密的聯(lián)系在一起??煞Q為“米粉經(jīng)濟(jì)學(xué)”。這樣的品牌定位來源于對(duì)消費(fèi)群體的精準(zhǔn)細(xì)分。
小米通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研,首先對(duì)消費(fèi)者年齡進(jìn)行細(xì)分,界定年齡在25-35歲之間。但這個(gè)龐大的消費(fèi)群體并沒有成為小米真正的目標(biāo)群體,小米就在這個(gè)基礎(chǔ)上繼續(xù)細(xì)分,找到對(duì)手機(jī)作為工具使用偏愛的群體,那就是手機(jī)的發(fā)燒友。之所以選擇這個(gè)群體,是因?yàn)樗麄兇硐M(fèi)的最前沿,對(duì)其他消費(fèi)群體有示范作用,隨之帶來的是群體的跟風(fēng)。目標(biāo)全體的精準(zhǔn)定位為小米找到了市場(chǎng)上的空白點(diǎn)。
清晰獨(dú)特的品牌定位讓小米在冗雜的競(jìng)品中找到一條屬于自己的路,但其品牌定位還存在著一下幾個(gè)問題:
1、品牌未能細(xì)分市場(chǎng)
小米品牌的定位戰(zhàn)略中采取的銷售方式缺乏對(duì)潛在消費(fèi)者和目標(biāo)消費(fèi)者的深入研究,最終使得小米手機(jī)未能細(xì)分市場(chǎng)。
2、品牌價(jià)值低
小米手機(jī)目前對(duì)于企業(yè)的品牌意識(shí)還不夠強(qiáng)烈,不僅沒有專業(yè)部門和專業(yè)人員來研究如何促進(jìn)品牌的提升以及在消費(fèi)者心中建立起一種鮮亮和獨(dú)特的企業(yè)品牌形象,而且也沒有運(yùn)用品牌自身的價(jià)值來開拓市場(chǎng)的思路。
3、品質(zhì)問題
產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)得以長(zhǎng)久發(fā)展的根本,但小米企業(yè)多次被爆出按鍵不靈、頻死機(jī)、發(fā)貨慢等質(zhì)量問題,嚴(yán)重影響了小米手機(jī)的品質(zhì)形象。
4、售后服務(wù)體系不健全
圍繞在國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌中的重要問題是如何有效解決消費(fèi)者的售后問題。因?yàn)樾∶资謾C(jī)剛開始進(jìn)入市場(chǎng),還不具備有健全的售后服務(wù)系統(tǒng),這可能會(huì)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一道隱藏的致命傷。
5、渠道定位
在做企業(yè)戰(zhàn)略定位的時(shí)候,要知道企業(yè)的營(yíng)銷渠道不是一成不變的,渠道定位要隨著產(chǎn)品和品牌的升級(jí)而不斷做升級(jí)。
通過品牌定位戰(zhàn)略找到市場(chǎng)的“藍(lán)?!保瞧髽I(yè)抓住機(jī)會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵所在。對(duì)于小米品牌定位來講可能是與定位理論不符合的,但不得不說小米的品牌定位是精準(zhǔn)的。首先是對(duì)年齡的細(xì)分,把年齡界定在25-35這個(gè)區(qū)間。通過細(xì)分發(fā)現(xiàn)這個(gè)年齡段的人群經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,正處于事業(yè)的發(fā)展期,也易于接受新事物,消費(fèi)具有時(shí)尚和超前性,愿意接受新事物,喜歡新的嘗試。而且這個(gè)人群數(shù)量龐大,消費(fèi)能力強(qiáng)。正確的品牌定位加之不斷的努力,才取得今天的成果。